Communication authentique
Apprendre à s'exprimer clairement et à écouter vraiment, pour des échanges professionnels plus fluides et plus justes.
Objectifs pédagogiques
- Identifier ses propres filtres de communication
- Développer une écoute active et bienveillante
- Exprimer ses besoins sans agressivité ni retenue
- Clarifier ses messages pour éviter les malentendus